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자주 있는 질문(FAQs)

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아니요. 무료로 이용하실 수 있습니다.

사전에 신용카드로 결제하거나 주최회사에 미리 또는 당일에 직접 결제 부탁드립니다. 결제 방법은 투어에 따라서 다릅니다.

투어 마다 가이드가 있는지 없는지 다릅니다.

고객님이 입력해 주신 메일 주소가 잘못 입력 되어 있을 가능성이 있으니, 마이페이지에 접속 하셔서, 메일 주소를 확인 해 주시기 바랍니다. 메일 주소가 정상일 경우에는, 고객님이 가지고 계신 다른 이메일 주소로, 메일 내용에 성함과 예약번호를 기입 하신후, 저희쪽으로 메일을 전송해 주시기 바랍니다. tabione_en@wbf.co.jp

투어에 따라 가이드가 있는 상품과 그렇지 않은 상품이 있습니다.자세한 내용은 투어 상세 내용에서 확인 부탁드립니다.

각 투어설명 페이지의 "지불 방법 / 취소 수수료"란을 참조해 주십시오

각 투어에 따라 취소 규정이 다르기 때문에 각 상품페이지의 "지불 방법 / 취소 수수료"란을 참조하십시오.

지불은 사전에 온라인에 의한 신용 카드 지불이 기본으로되어 있습니다. 일부 투어에 따라 팁, 환경 보호 세 등 현지 지불이 필요한 경우도 있으므로 자세한 내용은 각 페이지를 확인해 주시기 바랍니다.

가능한 한 빨리 고객님께 투어 확정에 관련해서 안내 드리고 있으나, 확인 하는데 시간이 지체되는 경우가 있습니다. 예약 진행 후 기다려 주시면 투어 회사에서 고객님의 예약 내용 확인후, 투어 확정 또는 취소를 메일로 안내 드리도록 하겠습니다.

메일로 자세한 투어 일정 및 내용을 보내주시면 확인 후 안내 해 드리도록 하겠습니다. 언제든지 문의 부탁드립니다.

기본적으로 미팅 시간은 변경할 수 없습니다. 시간은 충분히 여유를 가지고 당일 참가 부탁드립니다.

숙박 시설을 등록해 주시면 출발 전날 호텔 또는 직접 고객님께 사전에 연락을 드리고 있습니다.

신용 카드로 환불 해 드리고 있으므로 나중에 명세서를 확인해주십시오.
※ 이용 신용 카드 회사와의 계약 내용에 따라 명세서에 반영시기가 차이가 있습니다. 신용 카드 회사에 따라 명세서에 반영이 다음달 이후가 될 가능성이 있으므로, 정확한 날짜 확인을 원하신다면 신용 카드 회사에 문의하십시오.

예약 상황에 따라 수속 방법이 다르기 때문에, 우선은 마이 페이지에 로그인 후, 변경에 관련하여 확인부탁드립니다.

여행 변경의 경우에도 원래 예약 하신 투어의 취소 정책대로의 취소 수수료가 발생합니다. 취소 정책 활동을 상품 페이지에서 확인하신 후 마이 페이지에서 취소 진행후, 새로 원하시는 투어를 예약해 주시기 바랍니다.