東京都の口コミ

投稿日：2019/10/24

投稿者：はーちゃん 70代以上/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：4

伝統の味に舌鼓！迎賓館本館内部ガイド付見学＆東京ステーションホテル館内ガイドツアーと和牛のビーフシチューランチ【P012415】

雨で楽しみにしていたスカイダックが出来なくなり非常に残念でした。
最初のスカイバスは乗車して東京の街並みを見れた事は良かったです。
スカイダックが中止になったので、急遽、江戸東京博物館前で降りましたが添乗員さんの対応が良かったです。ポケカルさんの早めの連絡、確認も誠実な対応でした。又、ダックは乗りに来たいと思っています。

ポケカルお客様センターです。
この度はあいにくの天候のなか、弊社開催ツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
ツアー内容の一部ご体験いただけなかったことに関して誠に申し訳ございませんでした。

今後も、お客様に楽しく安心してツアーにご参加頂けるよう、
より良いサービスの提供やお客様対応に努めて参る所存でございます。
是非次回スカイダックツアーへのご参加を心よりお待ちしております。

投稿日：2019/08/14

投稿者：南條 40代/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：5

【東京／天王洲ヤマツピア発】夕暮れの羽田空港新滑走路･川崎工場夜景見学乗合クルーズ

操縦士やガイドの方の感じもとても良く、とても楽しくクルーズできました。今回は台風の影響でコース変更になったのですが、そちらのコースもすごく良かったです。次は是非従来のコースにリベンジしたい気持ちでいっぱいです。今回は楽しい夜景クルーズをありがとうございました(*^^*)

南條様

この度はご乗船いただきまして誠にありがとうございました。

クルーズを楽しんでいただけたこと、リベンジをお考えいただいているとのこと、大変嬉しく思います。

またのご乗船をスタッフ一同お待ちしております。

投稿日：2019/08/14

投稿者：かず 70代以上/男性

投稿件数：1件

ご利用満足度：1

【東京／天王洲ヤマツピア発】夕暮れの羽田空港新滑走路･川崎工場夜景見学乗合クルーズ

羽田、川崎夜景クルーズに孫娘の夏休みの思い出に家族4人で参加したが、最悪だった！
船は漁船の廃船寸前のような船で、椅子は囚人を拷問するような鉄のいすが船腹に２０数台並べてあり、固定もされておらず、座るところはベニヤ板一枚、背もたれは堅い木板が一枚ボルト止め。
座れば尻が痛い、背もたれは堅くて痛い。乗船するときに見て、嘘だろう！と呆れた。
出発前から波の状況によりコース変更の案内。
案の定、羽田沖から川崎に行かずコース変更。こんなボロ船で固定もされていない拷問椅子で川崎に行けるはずがない。
詐欺ツアーだよ！
前列右端に座っていた二人が、ほんの少しの横揺れで二人して左側に
椅子ごと倒れ、転倒寸前に隣の人に支えられて事なきをえた。
右に倒れたら海の中だよ！
旅プラスワンの関係者はこの船に乗って、拷問椅子に座って川崎に行ったことがあるのかね？
今までの人生の中で最悪、最低の観光イベントだよ。
孫娘二人も、妻も下船してから以降、誰もナイトクルーズの事を口にしない。
書いているだけで思い出して、頭にくる。
ここは東京だよ。僻地じゃあるまいし、こんな内容ようを平気でやっているとしたら日本人として恥だよ。
ほんとにむかつくクルーズだった。
4名で27000円もはらって！　金返せといいたいよ！

かず様

この度はご乗船いただきまして誠にありがとうございました。

「夏休みの思い出に」とお選びいただいたにも関わらず、かず様には不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

今回コース変更により川崎工場夜景を巡る事ができず、東京の夜景を巡る別コースをご案内いたしましたが、ご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。
ご乗船いただいた船は、以前横浜～川崎～東京近辺にて活躍しており、川崎にゆかりがある船のため運航をしております。

椅子や船の設備に関しましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご指摘やご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。

貴重なお時間を割き、ご意見いただき感謝申し上げます。

投稿日：2019/08/13

投稿者：なっちゃん 40代/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：4

東京駅丸の内南口18:00発／夜の浅草 老舗の牛鍋と笑いの殿堂

今回母親と二人で参加しました。バスガイドさんは新人であどけないけどガイドさんの地元の事聞けたりしてとても楽しかった。プランは初体験の事が多いのと、夜の浅草もまた違ってとても良かった。食事も満足だし、寄席も体験できて良かった。帰宅も夜景が見えて凄く綺麗だった。浅草寺の参拝は少し時間足りなくお土産買えませんでした。でもちょこっと旅はとても楽しかったです。

投稿日：2019/07/29

投稿者：Aki 40代/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：5

足立の花火大会　観賞クルーズ

船の場所もスタッフさんのご対応もとても良かったのですが、船着き場～会場の往復路でガイドのかたがお話しくださった、該当エリアに関する歴史が非常に興味深く勉強になりました！来年も是非参加したいです！！

この度は乗船いただきましてありがとうございます。梅雨明け前で天気はイマイチだったのですが、花火を楽しんでいただけたようでよかったです。また当社のリバーガイドにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当社でもイチオシのガイドで、とにかく楽しく、詳しく、幅広い年齢層の方から大変好評をいただいております。次回もより楽しんでいただけるようスタッフ一同
努力してまいります。またのご乗船お待ちしております。ありがとうございました。