主催店舗の口コミ

WBFオンライン株式会社【札幌営業所】

     

ご利用満足度:

  

4

スタッフの対応

★★★★☆

4

料金

★★★★☆

4

ご利用満足度

★★★★☆

4

こんな人たちが体験しています

ファミリー

友人グループ

カップル

お一人

その他

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新着の口コミ

  

投稿日:2018/07/08

投稿者:しろくま 30代/女性

投稿件数:1件

ご利用満足度:4

【07:45札幌駅北口発】はじめての富良野美瑛コース【1名様から出発!】

王道コースを手軽に回れて大満足。添乗員さんも日本語と英語で丁寧に解説してくれました。
しかし…雇われ運転手の態度が最悪。歩行者と接触しそうになったり、添乗員さんの解説に文句をつけたり、バスから降りようとしてる人がいるのに動き出したり、無線で無駄なおしゃべりしたり。ツアー終盤には、大声で添乗員さんを長いこと怒鳴りちらし、頭に血が上ったように乱暴に運転し始めたので、事故を起こすのではないかとヒヤヒヤ。外国の方や子供もいたので、相当怖い思いをしたと思います。添乗員さんが大人な態度で対応し、事なきを得ましたが、こんな運転手のバスには二度と乗りたくないです。

スタッフの対応:

★★★★☆

4

料金:

★★★★☆

4

ご利用満足度:

★★★★☆

4

ご利用者の形態:

ファミリー

しろくま様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

さて今回は運転手の件で、ご心配およびご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
添乗員およびバス会社に状況確認させていただきまして、二度とこのような事がないよう、報告の上指導させていただきました。
お客様に楽しい旅を、またそれ以前に安心してご参加いただける旅を提供させていただくべく、今回の事例を
協力会社へ周知し徹底させていただきます。
貴重なお時間をいただきご感想を教えていただきまして、誠にありがとうございました。

また北海道にお越しの際は、弊社ツアーをご利用いただければ幸いでございます。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。