主催店舗の口コミ
株式会社レクシステム(レクトラベル)
ご利用満足度:
3
スタッフの対応
★★★★☆
4料金
★★☆☆☆
2ご利用満足度
★★★★☆
4
こんな人たちが体験しています
ファミリー
友人グループ
カップル
お一人
その他
新着の口コミ
投稿日:2019/03/26
投稿者:パオ 70代以上/男性
投稿件数:1件
ご利用満足度:1
K040 3/31まで 優先乗船プラン!工場夜景⁺PLUS 90分コース
優先乗船プランのはずが、当日購入の一般客と全く同じ扱いだった。(早い者勝ち)
何のための差額なのか説明していただきたい。
スタッフからは何の説明もなかった。二度と利用しない。
同行した仲間にも顔向けできない。
スタッフの対応:
★☆☆☆☆
1料金:
★☆☆☆☆
1ご利用満足度:
★☆☆☆☆
1ご利用者の形態:
友人グループ
パオ様
この度は工場夜景plusをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、優先乗船プランにつきまして当日のスタッフより説明がなかったとのご指摘につきましてご不快な思い、ご心配をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
優先乗船プランは自由席プラン、当日券のお客様とは別に整理券の番号を設けており、また、乗船前の集合列も各プラン毎にお集まりいただいております。お呼びかけは番号のみとさせていただいている点、整理券を受け取るための受付列が同一である点でご心配をおかけする事となり心苦しく思っております。
時間を有効に使いたいという多くのお客様のリクエストから生まれた優先乗船プランがより良いプランとなり、全てのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。