投稿日：2019/11/06

投稿者：botimaku 50代/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：4

【シーサイドテラス席で楽しむ。ビュッフェ料理＆フリードリンクプラン(日帰りAプラン・テラス席)】大阪湾水上芸術花火大会 特別企画　ﾊﾟｰﾑｶﾞｰﾃﾞﾝ舞洲　花火観覧テラス席+ブッフェ＆飲み放題+ﾊﾞｽ送迎付きプラン(梅田発)

スタップさんにとても良くして頂きました。
本当に優雅に花火鑑賞が出来てお値段以上の価値は十分にありました。
ただ、ビュッフェスタイルですが料理が品薄になってしまった事は残念でした。

このたびは、ご参加いただきまして、有難うございました。
素晴らしい花火をお楽しみいただけたこととお察し申し上げます。
料理のご提供につきまして、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。改善に努めてまいります。

投稿日：2019/11/06

投稿者：ひろ 50代/男性

投稿件数：1件

ご利用満足度：1

【花火観覧指定席付きビュッフェ料理＆フリードリンクプラン(日帰りBプラン・イス席)】大阪湾水上芸術花火大会 特別企画　ﾊﾟｰﾑｶﾞｰﾃﾞﾝ舞洲　花火観覧イス席+ブッフェ＆飲み放題+ﾊﾞｽ送迎付きプラン(なんば発)

花火は期待以上に素晴らしかったです。

料理を出すタイミング、テンポが悪く開始30分後には終わり？って感じでした。
花火まで後30分を切ってから各テーブルを回ってお肉を出しても今さら感で食事が残念でした。

正直花火に救われたツアーでした。

このたびは、ご参加いただきまして、有難うございました。
食事のご提供につきまして、タイミング・量等、皆様のお声を受け止め、改善につなげてまいります。
今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

投稿日：2019/11/06

投稿者：旅ねこ 40代/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：3

【BBQ食べ放題＆フリードリンク付き花火観覧プラン(日帰りC・フリーエリア】大阪湾水上芸術花火大会 特別企画　ﾊﾟｰﾑｶﾞｰﾃﾞﾝ舞洲BBQ+ﾊﾞｽ送迎付きプラン(梅田発)

花火がメインだったのであまり期待はしてなかったのですが、施設は綺麗だし、広々としていてゆっくり楽しめました。

料理は何を焼いているのかわかりにくかったので、テーブルの前やコンロの頭上などに料理名や肉の種類など表記してもらえると良かったです。
ドリンクもビールところだけ列が出来てましたが、その他のドリンクの人たちもみんな列に並ばないといけないと思い１つの列（ビール）に無駄に並んでました。もっと最初にスタッフの方たちが誘導して欲しかったです。列の前の方の人しか聞こえない位でした。

全体としては満足できました。また参加したいです。

このたびは、ご参加いただきまして、有難うございました。
料理名の表示、列の誘導等、改善点を運営サイドにも報告いたします。至らぬ点につきましては、今後改善してまいります。
今後とも、ご愛顧のほどお願い申し上げます。

投稿日：2019/11/05

投稿者：ケンゾウ 50代/男性

投稿件数：1件

ご利用満足度：4

JR札幌駅北口8：20発／旭山動物園と青い池・ファーム富田・美瑛の丘めぐり

移動距離が長く、見学地が多いプランだったので、行程がタイトすぎるかな？と、不安でしたが、各見学地と買い物時間も十分でした。
バスが動かなくトラブルがありましたが、添乗員の青山さんの対応が早く、時間のロスは最小限だったと思います。
仕方がありませんが、旭山動物園の見学時間が短かっただけが、唯一の不満点です。

ケンゾウ 様

先般は、弊社バスツアーにご参加いただきありがとうございました。

また、このたびは、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉、ありがとうございます。

今度、このようなことがないように、バス会社とも連絡をとり、安心して
ご利用いただけますよう努めてまいります。

またのご参加をお待ちしております。


旭川まるうんトラベル

投稿日：2019/10/31

投稿者：リリ 40代/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：5

JR札幌駅北口8：20発／旭山動物園と青い池・ファーム富田・美瑛の丘めぐり

札幌旅行ついでに初めてのバスツアー参加でしたが、スタッフの方の対応がとても丁寧で気分良く観光が出来て大満足です。次回も札幌に来た時は是非利用したいです。

リリ　様

先般は弊社バスツアーにご参加いただきありがとうございました。

初めてのバスツアーに弊社ツアーをお選びいただき、大変嬉しく思います。

またのご参加をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　旭川まるうんトラベル

投稿日：2019/10/30

投稿者：ごんた 50代/男性

投稿件数：1件

ご利用満足度：3

（10月～11月 /1便 09：20泊港発）ナガンヌ島日帰り海水浴プラン

支払いが現金のみというのが残念ですがでした。

日本政府のキャッシュレス化と国民の電子マネー化から遅れていると感じました。
島へ現金を持って行くのは窃盗などが怖くて、最低限のお金しか持って行きませんでした。島としては利益を上げたいでしょうが、あまり使わないで帰ってきました。

この度はナガンヌツアーをご利用頂きありがとうございました。
ナガンヌ島は無人島のため、ネット環境が整っておりません。その為クレジットカードなどのご利用ができなくなっております。
お客様のご要望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として無人島でも便利にお客様が利用して頂けるよう模索していきたいと思います。

株式会社とかしき
藤川

投稿日：2019/10/30

投稿者：みにまんま 60代/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：4

[秋]【9：30プレミアホテル中島公園札幌発】旭山動物園と青い池・パッチワークの路と夜のニングルテラス日帰り

昨年の函館に続き連続でこちらの日帰りツアーを利用させていただきました。内容はとてもよかったです。ひとり旅の途中で札幌市内観光を勧められて、ちょっと申し込んだことを後悔しましたが、ツアー後は、満足できるツアーだったなあと、感じました。ガイドさんと運転手さんのお二人も、おだやかな優しい方でしたし、一人参加でも、十分リフレッシュさせていただきました。来年もまた利用させていただこうと考えております。今後もこちらのツアーチェックは、忘れないでしょう。

投稿日：2019/10/24

投稿者：はーちゃん 70代以上/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：4

伝統の味に舌鼓！迎賓館本館内部ガイド付見学＆東京ステーションホテル館内ガイドツアーと和牛のビーフシチューランチ【P012415】

雨で楽しみにしていたスカイダックが出来なくなり非常に残念でした。
最初のスカイバスは乗車して東京の街並みを見れた事は良かったです。
スカイダックが中止になったので、急遽、江戸東京博物館前で降りましたが添乗員さんの対応が良かったです。ポケカルさんの早めの連絡、確認も誠実な対応でした。又、ダックは乗りに来たいと思っています。

ポケカルお客様センターです。
この度はあいにくの天候のなか、弊社開催ツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
ツアー内容の一部ご体験いただけなかったことに関して誠に申し訳ございませんでした。

今後も、お客様に楽しく安心してツアーにご参加頂けるよう、
より良いサービスの提供やお客様対応に努めて参る所存でございます。
是非次回スカイダックツアーへのご参加を心よりお待ちしております。

投稿日：2019/10/21

投稿者：honoka 40代/女性

投稿件数：1件

ご利用満足度：4

工場夜景ジャングルクルーズ☆～第１回かながわ観光大賞受賞～

とてもステキなクルージングでした。

この度は、リザーブドクルーズの工場夜景ジャングルクルーズにご乗船いただきまして、
どうもありがとうございました。
クルーズにつきまして、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
弊社では、工場夜景クルーズの他にもさまざまなクルーズ、これからでしたらクリスマス
クルーズなども運航しております。
お客様からのまたのご予約を心よりお待ちしております。

リザーブドクルーズ　スタッフ一同

投稿日：2019/10/21

投稿者：konmitsu 60代/男性

投稿件数：1件

ご利用満足度：4

K050　3/31まで　自由席プラン！工場夜景⁺PLUS　90分コース

昭和の時代に社会科を勉強した40代以上の日本人は、予備知識が有るので、ツボに超ハマります‼︎
予備知識が無い若い年代や外国人にも、ビジュアルとして楽しめると思います。（案内が英語対応可能だと尚良し）

konmitsu様

この度は工場夜景プラスへご乗船いただきまして誠にありがとうございます。
工場夜景クルーズ、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また貴重なご意見ありがとうございます。
いただきましたご意見を参考にさせていただき、老若男女すべての方にご満足いただけるツアーになるようスタッフ一同取り組んでまいりたいと思います。

konmitsu様のまたのご乗船心よりお待ちしております。