ポートサービス
- スタッフの対応 : ★★★☆☆（3）
- 料金 : ★★★★☆（4）
- ご利用満足度 : ★★★★☆（4）
投稿者：まき投稿日：2020/01/06
山下公園19:30発(90分)【Jackディナー】まん延防止重点措置期間(1/21～31ご予約のお客様)★”マリーンルージュ号”で優雅なお食事タイムを。*☆
- スタッフの対応： ★☆☆☆☆（1）
- 料金： ★★☆☆☆（2）
- ご利用満足度： ★☆☆☆☆（1）
- ご利用者の形態： カップル（）
今回は、彼の誕生日を祝う旅行にこちらのクルージングを組み込ませていただきました。
乗り場について電話連絡した時は感じのいい対応でした。
赤レンガからの乗船は私達を含め2組でしたが、席に案内され待つこと10分位でしょうか…飲み物のオーダーも聞かれなければお料理も出てこない。
放置の状態で、スタッフの方に声をかけようと思って近くを通る度に手をあげたりもしましたが忙しそうにしていて…
そしてなぜか同時に乗船した方はもう飲み物が来ている状況。
出てきたパンは冷たいしパサパサでした。
他のお料理と景色と写真を撮ってくださった男性スタッフさんの対応が良かったので全てが嫌な思い出になる事はありませんでしたが。
写真に写っている彼はとても不機嫌そうで、お祝いなのに残念でした。
- 主催会社からの返信コメント
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まき 様
この度は船内ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。レストラン支配人に事実関係を確認し、善処させて頂きます。折角の記念日にクルーズをお選び頂きながらご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、レストラン・乗組員一同努めて参ります。貴重なご意見有難うございました。