新着クチコミ&ひとこと体験談

新着の口コミ一覧

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投稿日:2019/08/16

投稿者:まゆ 20代/女性

投稿件数:1件

ご利用満足度:4

8:40発★札幌駅前バスターミナル★人気観光地を巡るファーム富田・四季彩の丘・青い池コース

音声ガイドと聞いてあまり期待していなかったのですが、ガイドの方が解説してくださったりサポートしてくださる場面も多く安心して楽しめました。

スタッフの対応:

★★★★★

5

料金:

★★★☆☆

3

ご利用満足度:

★★★★★

5

ご利用者の形態:

ファミリー

まゆ様
今回は北海道中央バスの定期観光バスにご乗車頂き、ありがとうございました。
音声案内コースにつきましては、近年外国人観光客増加により、音声案内を外国語で流す多言語コースを設定しました。以前は日本語は観光ガイドの肉声で案内を行い、外国語については音声案内で流しておりましたが、日本語と外国語の案内で差異が生じ、同じ情報を共有できなくなった等に理由で、全言語音声案内に変更致しました。
当社では四季折々様々なコースを運行しております。機会がございましたら、又のご乗車をお待ち申しております。

  

投稿日:2019/08/15

投稿者:よっし 50代/女性

投稿件数:1件

ご利用満足度:4

8:40発★札幌駅前バスターミナル★人気観光地を巡るファーム富田・四季彩の丘・青い池コース

行きたい観光地がすべて含まれているコースで、昼食もとてもおいしかったです。バスも綺麗で乗務員さんもとても対応がよく、運転も上手で車酔いをしやすい私でも全く酔うことなく楽しめました!

スタッフの対応:

★★★★★

5

料金:

★★★★☆

4

ご利用満足度:

★★★★★

5

ご利用者の形態:

カップル

よっし 様
今回は北海道中央バスの定期観光バスにご乗車頂き、ありがとうございました。
当社では四季折々様々なコースを運行しております。
機会がございましたら、又のご乗車をお待ち申しております。

  

投稿日:2019/08/14

投稿者:かず 70代以上/男性

投稿件数:1件

ご利用満足度:1

【東京/天王洲ヤマツピア発】夕暮れの羽田空港新滑走路・川崎工場夜景見学乗合クルーズ

羽田、川崎夜景クルーズに孫娘の夏休みの思い出に家族4人で参加したが、最悪だった!
船は漁船の廃船寸前のような船で、椅子は囚人を拷問するような鉄のいすが船腹に20数台並べてあり、固定もされておらず、座るところはベニヤ板一枚、背もたれは堅い木板が一枚ボルト止め。
座れば尻が痛い、背もたれは堅くて痛い。乗船するときに見て、嘘だろう!と呆れた。
出発前から波の状況によりコース変更の案内。
案の定、羽田沖から川崎に行かずコース変更。こんなボロ船で固定もされていない拷問椅子で川崎に行けるはずがない。
詐欺ツアーだよ!
前列右端に座っていた二人が、ほんの少しの横揺れで二人して左側に
椅子ごと倒れ、転倒寸前に隣の人に支えられて事なきをえた。
右に倒れたら海の中だよ!
旅プラスワンの関係者はこの船に乗って、拷問椅子に座って川崎に行ったことがあるのかね?
今までの人生の中で最悪、最低の観光イベントだよ。
孫娘二人も、妻も下船してから以降、誰もナイトクルーズの事を口にしない。
書いているだけで思い出して、頭にくる。
ここは東京だよ。僻地じゃあるまいし、こんな内容ようを平気でやっているとしたら日本人として恥だよ。
ほんとにむかつくクルーズだった。
4名で27000円もはらって! 金返せといいたいよ!


スタッフの対応:

★☆☆☆☆

1

料金:

★☆☆☆☆

1

ご利用満足度:

★☆☆☆☆

1

ご利用者の形態:

ファミリー

かず様

この度はご乗船いただきまして誠にありがとうございました。

「夏休みの思い出に」とお選びいただいたにも関わらず、かず様には不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

今回コース変更により川崎工場夜景を巡る事ができず、東京の夜景を巡る別コースをご案内いたしましたが、ご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。
ご乗船いただいた船は、以前横浜~川崎~東京近辺にて活躍しており、川崎にゆかりがある船のため運航をしております。

椅子や船の設備に関しましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご指摘やご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。

貴重なお時間を割き、ご意見いただき感謝申し上げます。

  

投稿日:2019/08/14

投稿者:はなちゃん 40代/男性

投稿件数:1件

ご利用満足度:3

【那覇発/慶良間開催/10:00発】シュノーケリング&無人島上陸

荒波、天候のことは差し引いてもツアー内容は残念だった。ウミガメツアーはフロートを中国人スタッフ?が引っ張って回るだけでウミガメどころか魚の餌やりもなく、ツアーの終わりにスタッフが餌を捨てていた。 家族参加でシュノーケルだったが、一時危ない時があり、同じ会社の別の船のバナナボートのスタッフに助けてもらったが、安全管理に疑問が残った。

スタッフの対応:

★★★★☆

4

料金:

★★★☆☆

3

ご利用満足度:

★★☆☆☆

2

ご利用者の形態:

ファミリー

ご意見いただきありがとうございます。

当日は台風10号の影響で天気は良かったですが、海洋状況はあまり良くなかったですね。
ウミガメ探索ツアーはウミガメが寝床としているポイントがいくつかありますので、
そこを探索するツアーとなります。
遭遇率としては9割以上の確率で見ることができ、ツアー終了後には餌付け用のエサも付いているので、
1番人気のオプショナルツアーとなっております。

当日はお客様27名に対し、シュノーケルガイド3名。万が一流されたり、泳ぎ疲れた方などをすぐに救助できるようにバナナボートが近くで待機しているという体制でツアーを行っておりました。

寝床としているウミガメポイントを3カ所回りましたが、当日はウミガメに出会えませんでした。
3カ所をシュノーケリングで回ると、泳ぎ慣れていない方の中には疲れが出てくる方もいますので、
バナナボートでお声掛けをしながら、疲れた方からバナナボートで船まで送迎させて頂きました。
ツアー終了後は船の周りで餌付けを行うのですが、おそらく餌付け用のエサをお客様にお配りしたあと、
余った分をスタッフが船から餌付けを行っていたのかと思います。

海洋状況もあまり良くなく、ウミガメも見れなかった事でご満足頂けない結果となってしまった事は非常に残念に思います。
万が一、ウミガメに出会えなくても楽しんで頂けるように改善したいと思います。

ご参加頂きありがとうございました。

  

投稿日:2019/08/14

投稿者:トク 60代/男性

投稿件数:1件

ご利用満足度:4

JR奈良駅9:25発/<A>東大寺・春日大社・興福寺・若草山(お食事なしプラン)

ガイドさんの案内がとても良いです。
とても聞きやすく、わかりやすいです。
知識が無くてもこのガイドさんの話しで更に旅が深まります。

スタッフの対応:

★★★★★

5

料金:

★★★★☆

4

ご利用満足度:

★★★★★

5

ご利用者の形態:

ファミリー

  

投稿日:2019/08/14

投稿者:南條 40代/女性

投稿件数:1件

ご利用満足度:5

【東京/天王洲ヤマツピア発】夕暮れの羽田空港新滑走路・川崎工場夜景見学乗合クルーズ

操縦士やガイドの方の感じもとても良く、とても楽しくクルーズできました。今回は台風の影響でコース変更になったのですが、そちらのコースもすごく良かったです。次は是非従来のコースにリベンジしたい気持ちでいっぱいです。今回は楽しい夜景クルーズをありがとうございました(*^^*)

スタッフの対応:

★★★★★

5

料金:

★★★★★

5

ご利用満足度:

★★★★★

5

ご利用者の形態:

友人グループ

南條様

この度はご乗船いただきまして誠にありがとうございました。

クルーズを楽しんでいただけたこと、リベンジをお考えいただいているとのこと、大変嬉しく思います。

またのご乗船をスタッフ一同お待ちしております。

  

投稿日:2019/08/13

投稿者:りんこの母 60代/女性

投稿件数:1件

ご利用満足度:4

遅め出航【京浜運河工場夜景クルーズ】

夏休み期間で混んでいるかなと心配でしたが、3日前に予約が出来ました。40人乗りくらいのボートに乗り、みなとみらいより出港。集合場所はすぐわかりました。添乗員さんの説明が明るく、分かりやすく大変勉強になりました。
1番夜景が綺麗なスポットでは、船の先頭までいき写真が撮れました。まるで未来都市のような美しい夜景に大満足でした。

スタッフの対応:

★★★★★

5

料金:

★★★☆☆

3

ご利用満足度:

★★★★★

5

ご利用者の形態:

ファミリー

りんこの母 様

交通船で行く、”遅め出航工場夜景クルーズ”にご乗船いただき、高い評価でのご投稿ありがとうございます。
船の定員は82名様ですが、実際快適にご乗船いただけますのは30~40名様となります。
出航場所は、大桟橋でした。 帰り際にみなとみらいのキレイな夜景も見ていただき、お楽しみいただけましたご様子で良かったです! 是非またリピートご乗船をスタッフ一同お待ち致しております。

京浜フェリーボート株式会社
観光船事業部:スタッフ一同

  

投稿日:2019/08/13

投稿者:なっちゃん 40代/女性

投稿件数:1件

ご利用満足度:4

東京駅丸の内南口18:00発/夜の浅草 老舗の牛鍋と笑いの殿堂

今回母親と二人で参加しました。バスガイドさんは新人であどけないけどガイドさんの地元の事聞けたりしてとても楽しかった。プランは初体験の事が多いのと、夜の浅草もまた違ってとても良かった。食事も満足だし、寄席も体験できて良かった。帰宅も夜景が見えて凄く綺麗だった。浅草寺の参拝は少し時間足りなくお土産買えませんでした。でもちょこっと旅はとても楽しかったです。

スタッフの対応:

★★★★☆

4

料金:

★★★★★

5

ご利用満足度:

★★★★★

5

ご利用者の形態:

ファミリー

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