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常見問題(FAQs)

輸入個人資料後即可預約。

不需要,是完全免費的

依據不同方案有不同付款方式,有的為預先使用信用卡支付,有的為現場直接付款。

這根據不同旅遊公司及行程而定。

有可能是您當初填入的電子信箱有誤。請至我的專頁確認。若還是沒有收到信件,煩請將您其他的電子信箱與姓名、預約號碼一起寄至tabione_en@wbf.co.jp謝謝。

不是全部的行程皆有附導遊,還請在商品詳細內容處確認。

參閱各活動頁面的“支付方法/取消政策”欄目“關於取消費”。

由於每個取消政策根據各活動/旅遊而不同,所以請在各活動頁面確認“關於支付方法/取消政策”欄“關於取消費”。

僅接受出發前的線上刷卡付費。

由於空位狀況每日都會變更,我們無法及時提供您最新的狀況。

若有顯示私人旅遊、包車時代表可以為您詢問變更,請以客服信箱聯絡我們。

基本上集合時間不能改變。建議您保留充足的時間前往。

大約會於前一天晚上直接由廠商聯絡顧客,或是透過顧客入住的飯店通知。

退款方式為透過您的信用卡。會於取消,預約變更完成後通過電子郵件通知您退款金額。我們將在發送電子郵件之日退還款項至信用卡,再煩請協助確認明細。
※依顧客與信用卡公司所締結的契約內容其反應的時間也會有所不同,也有可能於次月以後的明細中顯示,再煩請與所屬信用卡公司確認,感謝您的配合。

由於不同的預約狀況變更手續會有所不同,請先登入我的專頁查看預約狀況。

即使在行程變更的情況下,原本預訂的行程將根據取消政策收取取消費用。請從活動頁面查看取消政策後,從我的頁面將目前的預約取消,並請從活動頁面預約新的行程。