主辦店鋪評價
Online Travel Co., Ltd.[Sapporo Branch]
整體滿意度：
2
工作人員應對
★★★★☆
4費用
★★★☆☆
3使用滿意度
★☆☆☆☆
1家族，朋友，團體，情侶，一人，其他
新評價
評價日期：03/11/2019
評價人：scottytse 30～19/MALE
投稿件數：1
使用評價：2
在結凍的湖上或流冰上走！ 阿寒湖walk・流冰walk以及搭流冰船！ 阿寒湖・知床宇登呂三天兩夜
極不滿意的原因主要是因為貴 公司的失誤
導致有日巴士司機的名單沒有我們的名字
以致我要先支付2000日圓
雖然後來有退回
但由於是用信用卡付款&匯率影響
反而因為退款這個操作我要額外再支付約200HKD
已上傳從E-BANKING的截圖
希望貴 公司能以後能檢查清楚資料有沒有出錯
以及能想想方案避免再出現這種因退款而導致顧客損失更多的情況
工作人員應對:
★★★★☆
4費用:
★★★☆☆
3使用滿意度:
★☆☆☆☆
1使用者型態:
scottytse先生
原來我們的錯誤給您帶來了很大的麻煩與損失，實在抱歉。
對我方的此次過失，將深刻檢討，會努力防止再次發生。
另外，關於退款的辦法，我們想不到這樣的辦法有外匯的問題，這是我們不周到的地方。
您的意見應該在公司內共享，今後檢討一下更好的退錢辦法。
非常感謝您的評價。
