クレジットカード会社により決済不可と判定された場合、主に以下の理由で決済エラー(認証失敗)となる場合がございます。
・クレジットカード会社が提供している本人認証サービス「3Dセキュア」へ登録していない
(当サイトでは、「3Dセキュア」に対応したカードのみご利用いただけます)
・入力した「3Dセキュア」のパスワードが異なっている(誤入力している)

ご予約時に決済エラー(認証失敗)となる場合には、以下をご確認またはご対応いただきますようお願いいたします。
①ご利用のクレジットカードが「3Dセキュア」対応しているかご確認ください
 対応可否のご確認はご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
②ご利用のクレジットカードが「3Dセキュア」登録されているかご確認ください
 クレジットカード会社のWEBサイトにてご確認およびご登録いただけます。ご不明な場合はご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
③本人認証画面で入力しているパスワードに誤りがないか、再度ご確認ください
 誤ったパスワードをご入力されている場合は、クレジットカード決済がご利用いただけません。

上記ご確認・ご対応後でも決済エラーとなる場合は、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。


「3Dセキュア」とは?
クレジットカード決済時にカード会社の認証を追加で行うことで、第三者による不正利用を防止する仕組みです

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