主催店舗の口コミ

ポートサービス

     

ご利用満足度:

  

4

スタッフの対応

★★★★☆

4

料金

★★★☆☆

3

ご利用満足度

★★★★☆

4

こんな人たちが体験しています

ファミリー

友人グループ

カップル

お一人

その他

新着の口コミ

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投稿日:2020/01/06

投稿者:まき 40代/女性

投稿件数:1件

ご利用満足度:1

★ディナーコース★”マリーンルージュ号”で優雅なお食事タイムを。*☆【ジャックディナー】

今回は、彼の誕生日を祝う旅行にこちらのクルージングを組み込ませていただきました。
乗り場について電話連絡した時は感じのいい対応でした。
赤レンガからの乗船は私達を含め2組でしたが、席に案内され待つこと10分位でしょうか…飲み物のオーダーも聞かれなければお料理も出てこない。
放置の状態で、スタッフの方に声をかけようと思って近くを通る度に手をあげたりもしましたが忙しそうにしていて…
そしてなぜか同時に乗船した方はもう飲み物が来ている状況。
出てきたパンは冷たいしパサパサでした。
他のお料理と景色と写真を撮ってくださった男性スタッフさんの対応が良かったので全てが嫌な思い出になる事はありませんでしたが。
写真に写っている彼はとても不機嫌そうで、お祝いなのに残念でした。

スタッフの対応:

★☆☆☆☆

1

料金:

★★☆☆☆

2

ご利用満足度:

★☆☆☆☆

1

ご利用者の形態:

カップル

まき 様
この度は船内ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。レストラン支配人に事実関係を確認し、善処させて頂きます。折角の記念日にクルーズをお選び頂きながらご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、レストラン・乗組員一同努めて参ります。貴重なご意見有難うございました。

  

投稿日:2019/12/22

投稿者:れある 40代/女性

投稿件数:2件

ご利用満足度:5

★16:00発サンセットクルーズ★“マリーンルージュ号”で優雅なお食事タイムを★【Aコース】

3年連続のマリンルージュ、サンセットクルーズ。
この季節、16時出航に乗ると 明るい景色 夕暮れ 暗くなり見えるイルミネーション! 最高の季節です!
マリンルージュ、赤レンガ倉庫、街並みもクリスマス仕様! おすすめです!

スタッフの対応:

★★★★★

5

料金:

★★★★★

5

ご利用満足度:

★★★★★

5

ご利用者の形態:

友人グループ

れある 様
いつもご利用有難うございます。れある様のおっしゃる通り、この時期のサンセットクルーズはお勧めです。お天気が良ければ夕暮れ~夜景がくっきりご覧いただけます。とても良い評価を頂き、有難うございます。スタッフ一同より御礼申し上げます。

  

投稿日:2019/10/21

投稿者:さっこ 30代/女性

投稿件数:1件

ご利用満足度:3

【山下公園19:30発】港町・ヨコハマの夜景スポットの新名所!!工場夜景を楽しむ新しいクルーズコース☆

雨が降っていましたが、サービスでカッパを頂き、助かりました。陸からは見ることできない、景品運河やみなとみらいの景色はとてもきれいでした。ガイドの方の解説も軽快で退屈せず、何の工場で何を作っているかの解説もあり、勉強になりました。今度は晴れた日に行きたいです!

スタッフの対応:

★★★★☆

4

料金:

★★☆☆☆

2

ご利用満足度:

★★★★★

5

ご利用者の形態:

友人グループ

さっこ 様
この度は工場夜景クルーズに乗船有難うございました。雨天でしたが、クルーズはご満足頂けようで良かったです。
良い評価も入れて頂き、有難うございます。スタッフ一同より御礼申し上げます。
また機会がございましたら、他のクルーズも是非お試しくださいませ。
ご投稿有難うございました。

  

投稿日:2019/10/16

投稿者:きなこ 40代/女性

投稿件数:1件

ご利用満足度:4

【山下公園17:20発】工場夕景とみなとみらいクルーズ 日付限定17:20便も運航♪

生憎の雨でしたが、台風直後ならではの光景を見られました。ガイドさんが、普段とは違うと強調していたので、何となくレア感があり、お得な感じがしました。工場夜景もみなとみらいの夜景もどちらもきれいでした。

スタッフの対応:

★★★★☆

4

料金:

★★★☆☆

3

ご利用満足度:

★★★★★

5

ご利用者の形態:

ファミリー

きなこ 様
この度は工場夜景クルーズにご乗船頂き、誠に有難うございました。工場夜景・みなとみらいの夜景をお楽しみ頂けたようで良かったです。ガイドは景色は見慣れているので"普段と違う"と言うご案内でしたら確かにそうだと思います。台風一過でいつもよりくっきりと見えたかも知れません。また機会がございましたら他のクルーズもお試し下さいませ。良い評価も頂き有難うございます。スタッフ一同より御礼申し上げます。ご投稿有難うございました!!

  

投稿日:2019/10/08

投稿者:よしくん 40代/男性

投稿件数:1件

ご利用満足度:5

【山下公園19:30発】港町・ヨコハマの夜景スポットの新名所!!工場夜景を楽しむ新しいクルーズコース☆

ガイドの女性の方がとても親しみやすく案内も上手でよかったです。
船のエンジン音と振動が大きくて少しガイドの声が聞き取り難いと思うこともありましたが、とても良い体験が出来ました。
素晴らしい旅行になりました。

スタッフの対応:

★★★★★

5

料金:

★★★★★

5

ご利用満足度:

★★★★★

5

ご利用者の形態:

ファミリー

よしくん 様
この度は工場夜景クルーズにご乗船誠に有難うございました。とても楽しんで頂けたようで、スタッフ一同喜んでおります。
また大変良い評価を頂き、恐縮です。ガイド・乗組員一同より御礼申し上げます。
季節ごとに様々なクルーズを運航しておりますので、また横浜へお越しの機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

  

投稿日:2019/10/02

投稿者:力神 50代/男性

投稿件数:1件

ご利用満足度:5

★16:00発サンセットクルーズ★“マリーンルージュ号”で優雅なお食事タイムを★【Aコース】

最高のクルーズでした。ただ、料理のアレルギーを伝えるのを忘れました。次回利用の際は伝えたいと思いますが対応していただけますか?

スタッフの対応:

★★★★★

5

料金:

★★★★★

5

ご利用満足度:

★★★★★

5

ご利用者の形態:

ファミリー

力神 様
この度はマリーンルージュサンセットクルーズにご乗船誠に有難うございました。
船内で楽しいひとときをお過ごし頂けたようで、良かったです。
ご質問のアレルギー対応については、ご予約の際にご相談頂ければ出来る限り対応させて頂きます。
また大変良い評価を頂き、有難うございます。スタッフも喜んでおりますとともに、乗組員一同より御礼申し上げます。
この度はご投稿有難うございました。

  

投稿日:2019/08/01

投稿者:フルール 40代/女性

投稿件数:1件

ご利用満足度:4

★12:00発ランチクルーズ★“マリーンルージュ号”で優雅なお食事タイムを★【Aランチ】

クルーズ中に色んな説明もあり楽しめました。
航海ルートも思っていたより長く、色んな角度から景色を眺める事ができ良かったです。
お料理はスープは塩分が強かったり、魚料理は素材もソースも味付けが薄くぼやけたお味でした。どちらかしっかりしてるとより良いと思います。
サラダは萎びたお野菜で盛り付けも適当な感じでガッカリでした。
ホールの方がせっかちな方で、早く出して早く下げたいのがとても伝わってきて、お料理自体はゆっくり楽しめませんでした。
でも笑顔は素敵でした!
クルーズ後半、スタッフさんが写真を撮ってくれたのですが、背景は何もない海のみ。
横浜なのかわからない背景で残念でした。
せっかくの素敵なサービス、背景にベイブリッジやみなとみらいなどが入るとより良い思い出になると思います。
トータルでは、この価格でしたら満足です。次回は夜のクルーズに参加してみたいです。

スタッフの対応:

★★★★☆

4

料金:

★★★★★

5

ご利用満足度:

★★★★★

5

ご利用者の形態:

ファミリー

この度はマリーンルージュランチクルーズをご利用頂き、有難うございました。
ご意見有難うございます。今後の参考にさせて頂きます。全体的にはご満足だったとの事で、良かったです。
ディナークルーズの夜景もお勧めです。機会がございましたらお試し下さいませ。
ご投稿有難うございました。

  

投稿日:2019/07/24

投稿者:ジョニー 40代/女性

投稿件数:1件

ご利用満足度:4

★16:00発サンセットクルーズ★“マリーンルージュ号”で優雅なお食事タイムを★【Aコース】

サンセットクルーズで利用しました。
梅雨明け前だったのでお天気は少し残念でしたが、雨は降らず、デッキでの風も気持ちよかったです。
お料理がとても美味しくて皆大満足でした。
正直、乗船料込でとてもリーズナブルなので、全く期待していなかったのですが、本当に美味しかったです😋
特に南瓜の冷製スープが絶品でした!
また何かの機会に利用したいと思いました。

スタッフの対応:

★★★☆☆

3

料金:

★★★★★

5

ご利用満足度:

★★★★★

5

ご利用者の形態:

ファミリー

ジョニー様
この度はマリーンルージュサンセットクルーズをご利用頂き、有難うございました。
お料理が美味しかったとの事でお褒めの言葉を頂き、有難うございます。スタッフ一同より御礼申し上げます。
スタッフの対応に気になる事がございましたか?何かご不快な思いをされていらっしゃるようでしたら、申し訳ございません。お料理は季節ごとに変わりますので、またご機会がありましたら宜しくお願い申し上げます。

  

投稿日:2019/01/24

投稿者:なりみん 50代/女性

投稿件数:1件

ご利用満足度:1

.。.:*★11:30発 カジュアルランチコース★.。.:*「マリーンシャトル」で60分クルーズのお手軽ランチ!!

横浜に行ったら優雅にランチクルーズをと言うのが毎年の家族の楽しみになってましたが、今回船がペンキ塗りをしながらの乗船だったので船内までペンキ臭く、楽しみにしていたランチは肉が焦げているのか生なのか…ライスはいつ炊いたのかカルキの様な変な味がして…ど素人が作ったのかと思うほどガッカリしました。船内の音楽はCDでもかけてるのか騒がしい同じ曲が流れ…気を取直しデッキに出て景色をと思ったらオイル交換がしてないのかオイル臭が酷く、とても外に出て居られる状態ではありませんでした。これまで何度か家族で利用していますがこんなにガッカリしたのは初めてです。せっかくの家族旅行が高いお金を使って嫌な思い出になりました。お金を返してもらいたいくらいです。二度と利用はしないと心に誓った旅になりました。

スタッフの対応:

★☆☆☆☆

1

料金:

★☆☆☆☆

1

ご利用満足度:

★☆☆☆☆

1

ご利用者の形態:

ファミリー

この度はマリーンシャトルのカジュアルランチのご利用、有難うございました。
せっかくお越し頂きながらご不快にさせてしまい、誠に申し訳ございません。船が定期検査のドックに入れる前で色々作業しておりました。お料理についてもマネージャーともご意見を共有し、改善出来る点は対応させて頂きたいと思っております。この度は申し訳ございませんでした。また貴重なご意見有難うございました。

  

投稿日:2019/01/05

投稿者:ヤス 50代/男性

投稿件数:1件

ご利用満足度:3

【12月31日限定】23:00山下公園出航/マリーンルージュでカウントダウンクルーズ!

抽選の番号が偏っていたように思う。

スタッフの対応:

★★★☆☆

3

料金:

★★★☆☆

3

ご利用満足度:

★★★☆☆

3

ご利用者の形態:

カップル

この度はカウントダウンクルーズにご乗船誠に有難うございます。「抽選の番号が偏っていたように思う」との事で、弊社では乗船時に回収した乗船券の半券を抽選箱に入れ、そのまま使用させて頂いたので当選番号が偏っていた事は偶然ですのでご了承下さい。ご投稿有難うございました。

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