ご利用ガイド
6ＦＡＱ よくあるご質問
【サイトについて】
- Q1 旅プラスワンとは何ですか？
- A1 旅プラスワンは、国内オプショナルツアーの検索・予約サイトです。
国内オプショナルツアー商品の検索と主催社への問い合わせ・予約・変更・
キャンセルを行うことができ、無料でご利用いただけます。口コミ・評価を
記入し、自分の体験を共有することもできます。
- Q2 会員登録には入会金や年会費がかかりますか？
- A2 会員登録は無料です。入会金・年会費等は一切かかりません。
会員登録をすることにより、オプショナルツアーの予約や口コミ・評価の
記入が可能になります。
【サイトの使い方について】
- Q3 予約の方法を教えてください。
- A3 旅プラスワンへ会員登録（無料）を行った上で予約にお進みください。
- Q4 予約はいつまで受け付けていますか？
- A4 予約受付の締切日はプラン毎に異なります。プラン詳細ページにてご確認ください。
- Q5 支払いはどうすればよいですか？
- A5 主催社によってお支払方法が異なります。
お支払方法はプラン詳細ページに記載させて頂いておりますので、
そちらをご確認の上、お申込み下さい。
主催社によってはクレジットカードもご利用いただけます。ご利用いただけ
るクレジットカードにつきましては主催社へご確認下さい。
- Q6 予約をしましたが、メールが来ないのですが。
- A6 メールアドレスの入力間違い、受信拒否設定をしている等の原因が考えられます。
また、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もありますので一度ご確認ください。
それでもご不明の場合は、【050-3498-0748】までお問い合わせください。
再度ご予約をされると、二重予約になってしまう可能性がありますので、必ず一度ご確認いただきますようお願いいたします。
- Q7 予約内容の変更をしたいのですが。
- A7 「マイページ」より、予約変更依頼を行ってください。
主催社より変更の可否をご回答いたします。
- Q8 キャンセルをしたいのですが。
- A8 「マイページ」にてキャンセルが可能です。
プランによってはキャンセル料が発生する場合がございますので、キャンセルポリシーをご確認ください。
- Q9 口コミ・評価を記入したいのですが。
- A9 口コミ・評価の記入は「マイページ」から行えます。
