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クレジットカード会社により決済不可と判定された場合、主に以下の理由で決済エラー（認証失敗）となる場合がございます。
・クレジットカード会社が提供している本人認証サービス「3Dセキュア」へ登録していない
（当サイトでは、「3Dセキュア」に対応したカードのみご利用いただけます）
・入力した「3Dセキュア」のパスワードが異なっている（誤入力している）

ご予約時に決済エラー（認証失敗）となる場合には、以下をご確認またはご対応いただきますようお願いいたします。
①ご利用のクレジットカードが「3Dセキュア」対応しているかご確認ください
　対応可否のご確認はご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
②ご利用のクレジットカードが「3Dセキュア」登録されているかご確認ください
　クレジットカード会社のWEBサイトにてご確認およびご登録いただけます。ご不明な場合はご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
③本人認証画面で入力しているパスワードに誤りがないか、再度ご確認ください
　誤ったパスワードをご入力されている場合は、クレジットカード決済がご利用いただけません。

上記ご確認・ご対応後でも決済エラーとなる場合は、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。


「3Dセキュア」とは？
クレジットカード決済時にカード会社の認証を追加で行うことで、第三者による不正利用を防止する仕組みです